Dove un'agenzia perde i clienti.
Succede in momenti piccoli, che in agenzia passano inosservati.
- Dal portale, ore 18:40
Rispondi la mattina dopo. Nel frattempo ha sentito altre agenzie.
- Sabato sera
Chiede di vedere un appartamento. In agenzia nessuno legge fino a lunedì.
- Dopo la prima risposta
Fa una domanda sulle spese, poi sparisce. Nessuno lo ricerca.
- Tre mesi dopo
Ti arriva l'immobile che cercava. Il suo numero è finito in fondo a un elenco.
Due servizi, pensati per un'agenzia.
Puoi prenderli anche separati. Collegati, chi compila il modulo della landing page riceve subito una risposta.
Siti e landing page
Una landing page è una pagina pensata per un solo annuncio e una sola richiesta. Per un'agenzia di solito è la valutazione gratuita della casa, oppure un immobile o una selezione di immobili. Il modulo chiede solo nome, telefono, email e zona.
Scopri siti e landing page →- Valutazione gratuita
- Singolo immobile
- Selezione di immobili
- Sito dell'agenzia
Comunicazione automatica
Ogni richiesta, dalla landing page o dai portali immobiliari, riceve subito un messaggio su WhatsApp. Poche domande per capire chi cerca e chi vende, poi la chiamata con l'agente o la valutazione a domicilio in agenda. Chi non risponde viene ricontattato.
Scopri la comunicazione automatica →- Messenger
- Chat del sito
Due richieste, due percorsi.
Sono esempi. Le risposte vere le scriviamo con le informazioni della tua agenzia.
Esempio di conversazione
Chi cerca casa
Esempio di conversazione
Chi vuole vendere
Le domande che faresti tu.
Arrivano subito, una alla volta. Poi a chi cerca casa propone una chiamata con l'agente, a chi vende la valutazione a domicilio.
- Sta cercando per acquistare o in affitto?«Acquisto»
- Ha già un budget indicativo o un mutuo approvato?«Sì, mutuo già pre-approvato»
- Entro quando vorrebbe trasferirsi?«Entro l'estate»
- Deve prima vendere la casa in cui vive?«No»
- A chi vende: che tipo di immobile è e in che zona?«Trilocale in centro, secondo piano»
Il ricontatto, senza insistere.
Chi cerca casa può decidere in poche settimane o in molti mesi. Il ritmo segue i suoi tempi.
- Il giorno dopoUna domanda semplice, se non ha risposto.
- Dopo qualche giornoUn secondo messaggio, breve.
- Ogni qualche settimanaNuove proposte in linea con quello che cerca.
- Le vecchie richiesteSolo per riattivarle. Le promozioni partono via email e solo a chi ha dato il consenso.
Cosa fa da sola, cosa passa a te.
Le trattative restano tue.
Fa da sola
- Risponde alle richieste del sito e dei portali, anche la sera.
- Fa le prime domande a chi cerca e a chi vende.
- Fissa la chiamata con l'agente o la valutazione a domicilio.
- Ricontatta chi non risponde.
Passa subito a te
- Chi vuole fare un'offerta o trattare il prezzo.
- I reclami.
- Le domande su contratti, successioni, separazioni o aspetti legali e fiscali.
- I proprietari pronti a darti l'incarico di vendita.
Domande
Le domande di chi gestisce un'agenzia, prima di cominciare.
Ho già i portali, perché mi serve altro?
I portali portano le richieste. Conta quello che succede dopo: chi risponde per primo e chi ricontatta chi non ha ancora deciso. Noi ci occupiamo di questa parte, e di una landing page tua per la pubblicità.
I miei clienti vogliono parlare con una persona, non con un robot.
Per questo la comunicazione automatica non sostituisce l'agente. Risponde subito, fa le prime domande e fissa una chiamata con te o con un tuo agente. Offerte, trattative e visite restano vostre.
E se l'automazione risponde in modo sbagliato a un cliente?
Le risposte le prepariamo noi con le informazioni della tua agenzia, e le sistemiamo nelle prime settimane guardando i messaggi veri. Offerte, prezzi da trattare, contratti e reclami passano subito a una persona.
Funziona con le richieste che arrivano da Idealista e Immobiliare.it?
Sì. Quando ti arriva una richiesta da un portale immobiliare, la comunicazione automatica può scrivere per prima alla persona su WhatsApp. Non abbiamo accordi con i portali: lavoriamo sulle richieste che ricevi tu.
Ho già una segretaria.
Bene. La comunicazione automatica copre le ore in cui lei non c'è, la sera e nel weekend, e si occupa dei ricontatti, che a mano richiedono molto tempo. Le richieste delicate arrivano comunque a lei.
Ci ho già provato con un gestionale.
Un gestionale conserva i contatti. Noi costruiamo e seguiamo la parte che risponde e ricontatta, già collegata al tuo sito e alle app che usi. Non devi configurare niente.
Quanto costa?
I prezzi sono gli stessi per tutti i settori e li trovi nella pagina Prezzi.
Non solo agenzie immobiliari.
Lavoriamo con chi vive di richieste e appuntamenti. Le agenzie immobiliari sono uno dei settori.