Dove una palestra perde nuovi iscritti.
Spesso prima ancora che entrino in sala.
- La richiesta di prova
Arriva su Instagram alle 22. Nessuno la conferma, e la voglia passa.
- Il giorno della prova
Aveva prenotato, ma se ne dimentica. Nessun promemoria.
- Il giorno dopo
La prova è andata bene, poi nessuno si fa sentire.
- Qualche settimana dopo
Non si è iscritto. Il suo numero è rimasto in un quaderno alla reception.
Due servizi, pensati per una palestra.
Puoi prenderli anche separati. Collegati, chi chiede la prova dalla landing page riceve subito un orario.
Siti e landing page
Una landing page è una pagina pensata per un solo annuncio e una sola richiesta. Per una palestra di solito è la prova gratuita, spesso legata a settembre o a gennaio. Il modulo chiede nome, telefono, email e orario preferito.
Scopri siti e landing page →- Prova gratuita
- Corsi
- Personal training
- Sito della palestra
Comunicazione automatica
Chi scrive su Instagram, su WhatsApp o dal sito riceve subito una risposta. Poche domande su obiettivo, esperienza e orari, poi la prova in agenda, il promemoria prima e un messaggio il giorno dopo. Chi non si iscrive riceve un nuovo contatto dopo qualche settimana, solo con il suo consenso.
Scopri la comunicazione automatica →- Messenger
- Chat del sito
Due messaggi, due persone.
Sono esempi. Orari, corsi e abbonamenti li scriviamo con le informazioni della tua palestra.
Esempio di conversazione
Una prova gratuita
Esempio di conversazione
Corsi dopo le 19
Le domande prima della prova.
Servono a proporre la prova giusta. Poi la prova o il primo incontro con un istruttore, in palestra.
- Che obiettivo hai?«Rimettermi in forma»
- Hai già esperienza in palestra?«Ho smesso da un paio d'anni»
- Che giorni e orari ti andrebbero bene?«Sera, dopo il lavoro»
- Ti interessano i corsi o l'allenamento libero?«I corsi»
Prima e dopo la prova.
Qui si decide in pochi giorni, e il ricontatto segue quel ritmo.
- Il giorno primaIl promemoria della prova.
- Il giorno dopoUn messaggio per sapere com'è andata.
- Qualche settimana dopoUn nuovo contatto a chi non si è iscritto, solo con il suo consenso.
- Settembre e gennaioLe promozioni di stagione, solo a chi ha dato il consenso.
Cosa fa da sola, cosa passa agli istruttori.
Tutto quello che riguarda la salute resta a una persona.
Fa da sola
- Risponde su Instagram, WhatsApp e dal sito, anche la sera.
- Chiede obiettivo, esperienza e orari.
- Fissa la prova o il primo incontro e manda il promemoria.
- Scrive il giorno dopo la prova a chi non si è ancora iscritto.
Passa subito a te
- Infortuni, dolori o condizioni di salute.
- Le richieste per minorenni.
- Disdette, rimborsi e contestazioni sull'abbonamento.
- I reclami.
Domande
Le domande di chi gestisce una palestra, prima di cominciare.
Ho già un gestionale per gli abbonamenti.
Va bene, resta quello. La comunicazione automatica lavora prima: risponde a chi chiede la prova, la fissa e ricontatta chi non si è iscritto. Come farla lavorare insieme al gestionale lo vediamo in chiamata.
La gente viene se ha voglia, non per un messaggio.
La voglia c'è quando chiede la prova. Un orario subito e un promemoria aiutano a non perderla per strada.
Riuscite a farmi tornare chi ha fatto la prova?
Non possiamo promettere iscrizioni. Possiamo fare in modo che chi ha fatto la prova riceva un messaggio il giorno dopo e, se non si iscrive, un nuovo contatto dopo qualche settimana, con il suo consenso.
I margini sono bassi.
Per questo conviene non perdere le richieste che arrivano già. I prezzi sono chiari e li sai prima di cominciare.
Faccio tutto io su Instagram.
Bene, continua a farlo. La comunicazione automatica risponde ai messaggi che arrivano mentre sei in sala o a fine giornata, e i contenuti restano tuoi.
Quanto costa?
I prezzi sono gli stessi per tutti i settori e li trovi nella pagina Prezzi.
Non solo palestre.
Lavoriamo con chi vive di richieste e appuntamenti. Palestre e studi di allenamento sono uno dei settori.